Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Шаяхметов Ирек Иделович
ИНН 022200954995 · ОГРНИП 325028000012790
Email: support@lotpulse.ru

2. Какие данные обрабатываются

• email, хэш пароля, даты регистрации и входов;
• регион поиска и добровольно указанные параметры финансового профиля: доход, первоначальный взнос, аренда, кредитные платежи, лимиты кредитных карт, допустимый платёж, ипотечные предпочтения;
• избранные ЖК, избранные и сравниваемые лоты, бесплатное сравнение, сохранённые расчёты и настройки;
• при отдельном согласии на «Пульс цен» — версия, время, источник и технические признаки согласия, состав отправленного письма, время отправки и отписки, приблизительный факт открытия по загрузке обезличенного пикселя, переходы по ссылкам; IP‑адрес, cookie и User-Agent при открытии письма не сохраняются;
• сведения о заказе, тарифе, статусе оплаты, возврате и чеке; реквизиты банковской карты LotPulse не получает и не хранит;
• IP‑адрес в технических журналах сервера, обязательный идентификатор сессии, UTM‑метки, внешний источник перехода, первая и последняя страница входа, технические события воронки, сведения об устройстве и браузере, технические журналы и обращения в поддержку;
• при согласии на Яндекс Метрику — сведения о посещениях и источниках переходов, технические характеристики браузера и устройства, cookie и иные данные, предусмотренные настройками сервиса аналитики.

Специальные и биометрические персональные данные целенаправленно не собираются.

3. Цели и основания

Данные используются для регистрации и аутентификации, исполнения Оферты, выдачи доступа, персональных расчётов, поддержки, оплаты и возвратов, формирования чеков, безопасности, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона. Основания: отдельное согласие Пользователя, заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора по закону.

Письма «Пульс цен» с подборками снижений и предложениями LotPulse отправляются только после отдельного необязательного согласия. Его можно отозвать в кабинете, по ссылке в любом письме или обращением в поддержку.

4. Действия с данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и смешанным способом.

5. Передача и поручение обработки

В необходимом объёме данные могут обрабатываться российским провайдером VPS, платёжным провайдером и решением для чеков, поставщиком электронной почты, а при отдельном согласии — сервисом Яндекс Метрика, а также подрядчиками технической поддержки по договору и с обязанностью конфиденциальности. Конкретный платёжный провайдер будет указан до начала реальных платежей. Оператор не продаёт данные и не предоставляет финансовый профиль застройщикам, банкам или рекламным площадкам.

На публичной странице используется встроенный плеер YouTube в режиме повышенной конфиденциальности с домена youtube-nocookie.com. При загрузке плеера или взаимодействии с роликом браузер устанавливает соединение с сервисами YouTube; дальнейшая обработка регулируется правилами YouTube и Google.

При обращении на support@lotpulse.ru сообщение технически обрабатывается почтовым провайдером по инициативе отправителя. Для production рекомендуется доменная почта у российского провайдера.

6. Локализация и хранение

Первичная запись и систематизация данных граждан РФ осуществляется в базе данных на территории Российской Федерации. Аккаунт и профиль хранятся пока они нужны для работы Сервиса, затем удаляются или обезличиваются; резервные копии очищаются по циклу хранения. Платёжные и налоговые документы хранятся в сроки, установленные законодательством.

7. Cookie и Яндекс Метрика

Обязательные cookie используются для входа, защиты формы, сохранения сессии и first-touch источника до регистрации и оплаты. Без них кабинет и сквозная серверная воронка не работают. Код Яндекс Метрики загружается только после выбора «Разрешить Метрику»; Вебвизор отключён, email, финансовый профиль, параметры расчётов, сумма заказа и платёжные реквизиты в Метрику намеренно не передаются. Выбор можно изменить через ссылку «Cookie» в подвале. Рекламные cookie в текущей версии не используются.

8. Защита

Применяются разграничение прав сотрудников, хэширование паролей, TLS, резервное копирование, обновления ПО, журналирование административных действий и иные необходимые организационные и технические меры. Доступ сотрудников предоставляется только в объёме рабочих обязанностей.

9. Права Пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Запрос направляется с email Аккаунта на support@lotpulse.ru. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения закона или уже заключённого договора.

10. Удаление аккаунта

По запросу Оператор прекращает доступ и удаляет либо обезличивает профиль и пользовательские подборки, кроме сведений, которые обязан хранить по закону или для разрешения спора. Удаление Аккаунта не является автоматическим запросом возврата — возврат оформляется отдельно.

11. Изменения

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации; когда закон требует нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.